İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI

İade Süresi

Ürün teslim alındıktan sonra 3 iş günü içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade Koşulları

• Tüm ürünler el işçiliğiyle ve sınırlı sayıda üretilir.
  Bu nedenle küçük renk, ton ve doku farklılıkları üretimin doğal bir parçasıdır; üretim hatası olarak değerlendirilmez.
• Kişiye özel ölçü, yazı veya taş seçimiyle üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.
• Üretim kaynaklı bir hata olması durumunda iade kabul edilir.

Kargo Ücretleri (İade)

• Onaylanan iadelerde gidiş kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
• Üretim hatası dışındaki iadelerde ürünün geri gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün tarafımıza ulaştığında 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
• İade talebi reddedildiğinde ürünün yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

İletişim

Her türlü soru ve destek talebi için:

📧 [email protected]

📞